Você sabe quantas pessoas desistem de pedir no seu delivery?

Saber a taxa de conversão pode mudar drasticamente suas vendas. Através dela podemos entender aonde erramos e ligeiramente tomar atitudes que farão seu faturamento atingir o valor planejado.

Percebendo a importância de controlar o funil de conversão, as plataformas disponibilizaram uma ferramenta de análise indispensável para a gestão.

Analise de conversão: Visualizações de página x pedidos.

Analisar a taxa de conversão entre o número de pessoas que visualizaram a página contra o número de pedidos permite entender se o cardápio ou os produtos são atraentes nos olhos dos consumidores.

Vamos analisar o caso acima. Nesse exemplo um determinado restaurante obteve um total de 330 visitas na sua página do ifood, porém ele converteu apenas 41 pedidos. Fazendo uma regra de três simples, chegamos a conclusão que a conversão foi de 12,42%, ou seja, a cada 100 pessoas que visitam a página, apenas 12 chegam a fazer um pedido de fato.

Conversão = 330 visitas = 100%

41 compras = x

Conversão = 41 * 100/330

Conversão = 4100/330

Conversão = 12,42%

Como consigo ver quantos visitantes passaram pela minha página?

Ifood: Para acessar esses dados no ifood você deve logar no portal do parceiro, buscar a aba desempenho no menu lateral e clicar na opção cardápio. Assim, basta selecionar o período desejado que o próprio aplicativo fornecerá um funil igual ao apresentado na imagem acima.

Outras plataformas: Se você trabalha com outras plataformas que não informam esses dados através de um portal, aconselho em entrar em contato com algum gerente de conta ou com o suporte.

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Ferramentas --> Baixe um modelo gratuito de controle de avaliações para pedidos de delivery.

Como sei se minha conversão é boa?

Infelizmente não temos dados claros por parte das plataformas, principalmente se você não opera exclusivamente para aquela empresa. Porém, após algumas pesquisas informais com gerentes de contas e gestores da área consegui compreender que uma conversão boa está entre os 20% à 30%.

Descobri que minha conversão é ruim, o que devo fazer para melhorar?

Bom, nem tudo está perdido. A boa notícia é que existem técnicas que ajudam a melhorar seu desempenho no delivery e eu vou trazê-las para você. Para que o post não fique muito extenso e cansativo decidi quebrar o conteúdo em um outro texto.

Leia + --> 5 estratégias para converter mais vendas no seu delivery.

E aí, o que achou do conteúdo?

Espero que tenha gostado do post, saiba que dedico boa parte do meu tempo para trazer esses conteúdos gratuitos. Acredito que tudo que aprendi na minha trajetória com a gastronomia possa contribuir na sua jornada, possibilitando que você lucre mais.

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Um grande abraço e até o próximo conteúdo.